Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

Se sei un consumatore puoi recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza indicare il motivo, scrivendo a info@dunetta.it o usando la funzione di recesso disponibile nel tuo account.

Condizioni

Per motivi igienico-sanitari, il recesso è ammesso solo per confezioni integre e sigillate, come previsto dall'art. 59 del Codice del Consumo. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro.

Rimborso

Rimborsiamo l'importo pagato, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti.

Prodotto danneggiato o non conforme

Se la confezione arriva danneggiata o il prodotto non è conforme, scrivici appena possibile (meglio entro 7 giorni dalla consegna) con una foto, su WhatsApp al +39 328 907 6964 o a info@dunetta.it: ti rimandiamo il prodotto o ti rimborsiamo senza costi. Resta sempre valida la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo.